Modalità di Spedizione
Kleos si avvale di corrieri espressi nazionali. La consegna avviene indicativamente entro 2–5 giorni lavorativi.
Tentativi di consegna
La consegna viene effettuata senza preavviso. In caso di assenza:
- il corriere lascia un avviso e/o tenta nuovamente la consegna il giorno successivo;
- in caso di ulteriore assenza, viene lasciato un nuovo avviso e il cliente viene contattato dal corriere per un terzo tentativo;
- se anche il terzo tentativo non va a buon fine, il cliente verrà contattato da Kleos per concordare le modalità di consegna successive;
- qualora anche il quarto tentativo non abbia esito positivo, la merce rientrerà a Kleos con conseguente annullamento dell’ordine.
Costi di spedizione
- € 5,99 per ordini inferiori a € 49,90
- Gratuita per ordini pari o superiori a € 49,90
Tempi di consegna
I tempi indicati sono stimati e non vincolanti. Kleos non è responsabile di eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause non dipendenti dalla propria organizzazione.
Controllo alla consegna
Al momento della consegna, ti invitiamo a verificare:
- che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- che l’imballo sia integro, non danneggiato, bagnato o manomesso.
Danni o anomalie
In caso di danni all’imballo o mancata corrispondenza dei colli:
- segnala immediatamente l’anomalia al corriere e apponi la dicitura “Riserva” sul documento di consegna;
- comunica subito l’accaduto a Kleos.
Se la consegna viene accettata senza “Riserva”, non sarà possibile contestare a Kleos eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto.
